مشاهدة النسخة كاملة : حماية المستهلك تسجل ترد في خدمات الأنترنت


ابو نسيبة
05-29-2012, 07:23 PM
حماية المستهلك تسجل ترد في خدمات الأنترنت

http://www.alakhbar.info/files/moustehleke.jpg

كشفت الجمعية الموريتانية لحماية المستهلك عن ما وصفته "بترد في مستوى الأنترنت بطريقتيه المعتمدتين الربط المباشر بالـ"افلاش". معتبرة أن ذلك أدى "لأضرار مادية ومعنوية" لحقت المستخدمين بسبب عدم وفاء الشركات المعنية بالخدمة".
وقال الجمعية في بيان صحفي تلقت الأخبار نسخة منه غياب "جهات الرقابة في سلطة التنظيم، وضربها عرض الحائط بمصالح المستهلك وحقوقه"، مجددة رفضها "القاطع واستنكارها للتلاعب بحق المستهلك الموريتاني في الحصول على خدمات اتصال مجزية هو أول من يدفع ثمنها سواء في شكل فاتورة استهلاك، أو شراء مباشر للرصيد، أو من خلال الترددات العالية لأعمدة تقوية الهاتف، وما ينجم عن ذلك من مضاعفات صحية".
وأكدت الجمعية أنها كانت تأمل أن يؤدي "تعدد شركات الاتصال في بلد لا يزيد عدد سكانه على 3 ملايين إلى تحسن في الخدمات وتنافس يكون المواطن الموريتاني هو أول من يجني ثماره لا أن يحل التنافس في الغش والخداع محل التنافس في الجودة كما هو الحال الآن"، معلنة عن "منح شركات الاتصال مهلة أسبوعين لتحسين خدماتها والوفاء بالتعهدات التي قطعت على نفسها نحو زبنائها من مستخدمي شبكات الاتصال الوطنية"، مشيرة إلى أنه "في حال عدم التجاوب فإن لدى الجمعية حزمة من الإجراءات التصعيد ية والتي من شأنها إيقاف شركات الاتصال عند حدها ومنعها من التعدي على حقوق مستخدميها والتلاعب بمصالحهم"، داعية المواطنين إلى تقديم شكاواهم إلى اليها خدمات "الهاتف أو الانترنت وتزويدها بعناوينهم حتى يسهل الاتصال بهم والتشاور معهم حول أي خطوات يرونها ضرورية بهذا الخصوص".

نقلا عن الأخبار