مشاهدة النسخة كاملة : مشكلة بدء التشغيل والسي دي روم في دل انسبايرون n5010


sarkan
06-17-2011, 01:04 AM
اخوتي الافاضل

جهازي دل انسبايرون 5010 . ويندوز 7 64بت التيميت

مشكلتي الاولى / الدي في دي لا ينسخ على الاقراص dvd - السالب

تظهر لي كتابات في بداية تشغيل الجهاز وما تلبث حتي ياتي خط متقلب كأنه عداد وبعد قليل يشتغل الجهاز بدون اي مشاكل . وهذا يتكرر عند كل مرة اشغل الجهاز او اعيد التشغيل .

ملاحظة : اذا ضغطت زر esc ينتهي العد ويشتغل الجهاز فورا .


ادخلته صيانة دل وبعد عشرة ايام اخذته وقالو انهم عالجو المشكلة بتغيير الهاردسك . ولما عدت للبيت وجدت ان مشاكل جهازي كما هي . يعني نصابين حرامية


اتمنى ان اجد الحل لديكم

mushahed
06-17-2011, 03:59 AM
أعد الجهاز للصيانة مرة أخرى

أظن المشكلة من البايوس ويمكنك تحديثه من موقع الشركة

تحياتي

sarkan
06-17-2011, 10:30 AM
اخي الفاضل

انا ما لجأت الي هذا الصرح العامر الا بعد يأسي من مركز الصيانة .

اتدرون ما هو مركز الصيانة لدل واتكلم عن ( فرع جدة ) عمائر الشربتلي .

عبارة عن شقة صغيرة ولا يوجد اي لوحات ارشادية تدلك على المكان . تعبت كثير حتى توصلت لداخل لشقة . اما عامل الاستقبال هندي الجنسية . لايفقه من العربية شئ والتفاهم معه صعب . حتى لغتهم الانجليزية ركيكه . فمن الصعب ان تشرح له العطل الموجو في جهازك . والفنيين في الداخل مصريين . ويا قلب لا تحزن .

في المحصلة النهائية ( الجهاز خايس .... والشركة خايسة .... والصيانة خايسة )

لكن اتمنى من شبابنا في هذا المنتدى ان يغنوننا عن الوقوف بن يدي هؤلاء المرتزقه

ملاحظة


( لايوجد مركز صيانة في مكة المكرمة )


وهذه صور لما يظهر لي عند تشغيل الجهاز

[شروح البرامج, تعريفات, دعم فني, تصميم, الفوتوشوب, برامج]

[شروح البرامج, تعريفات, دعم فني, تصميم, الفوتوشوب, برامج]

mushahed
06-17-2011, 12:34 PM
ركب هذا التعريف للقرص
Intel Rapid Storage Technology ([شروح البرامج, تعريفات, دعم فني, تصميم, الفوتوشوب, برامج])

نزل تحديث البايوس من هنا
Dell Inspiron N5010 System BIOS
([شروح البرامج, تعريفات, دعم فني, تصميم, الفوتوشوب, برامج])


تحياتي

sarkan
06-17-2011, 01:02 PM
اخي الفاضل / المراقب العام

اولا جزاك الله خيرا على تفاعلك معنا


ركبت تعريف القرص باكامل

اما تحديث البايوس فلم افلح . يعطيني رسالة في نهاية المطاف مفادها

cannt flash to the same Bios version
press ok to exit


ولازال الامر كما هو لم يتغير شئ

mushahed
06-17-2011, 02:10 PM
راسلني برقم على خلفية الجهاز يسمى service tag

تحياتي

sarkan
06-18-2011, 12:23 AM
ملاحظة يا اخوان وخاصة الاخ الفاضل المراقب العام

جربت وجعلت الاقلاع من الهاردسك اولا بدلا من السي دي روم . واختفت تلك الشاشة واصبح التشغيل عادي جدا .

لذا اعتقد والله اعلم ان المشكلة تكمن في السي دي روم . لانه سبق وان اوضحت بانه يقراء ولا يكتب .

mushahed
06-18-2011, 04:35 AM
تم الاطلاع على السرفيس تاج

لافرق بين نسخة البايوس التي تعرض للجهاز والنسخة العامة التي زودتك بها
كلهم الاصدار n5010a13

يمكن تجرب الاصدار الأقدم
Dell Inspiron N5010 System BIOS, A12 ([شروح البرامج, تعريفات, دعم فني, تصميم, الفوتوشوب, برامج])
Release Date: 1/27/2011

-----------------

الافتراضي أن يكون الاقلاع من القرص الصلب إلا في حالات تنصيب نظام
ولعل المشكلة كانت بسبب تعديل في أوامر الاقلاع عند تنزيلكم للنظام

على العموم ما دامت المشكلة تم حلها بهذا الاجراء فالأمر جيد وحتى قارئ الأقراص
أصبح من السهولة بمكان فقرص خارجي لايتجاوز سعره 120 ريال ويقرأ ويكتب على جميع الانواع (- و +)

مع أن المطالبة بتغييره من حقك ما دام الضمان ساري المفعول حتى لو انتظرت حتى تكون لك سفرة
للرياض أو احدى المدن الكبيرة التي تتوفر بها فروع دعم فني أفضل من فرع جدة


تقبل تحياتي

sarkan
06-18-2011, 07:04 AM
لك فائق احترامي وتقديري / الاخ الفاضل المراقب العام

على سرعة تجاوبك مع مشاكلنا .

جعل الله كل ما تقوم به في موازين حسناتك

mushahed
06-18-2011, 08:26 AM
مشكور أخي الكريم وهذا حقكم علينا

لاتنسانا من دعائكم وخاصة عند الحرم

--------------

يغلق لانتهاء المهمة




تقبل تحياتي وتقديري